ЛЕЦИЯ №2 НАШЕ ПОВЕДЕНИЕ

В этом разделе собраны статьи, в которых использованы материалы лекционного обучения Солидарных профсоюзов по программе «Сам-себе-адвокат», 
лекция №2 «НАШЕ ПОВЕДЕНИЕ»

СОБЛЮДАЙТЕ САМООБЛАДАНИЕ И КОРРЕКТНОСТЬ

Наша цель при возникновении проблемы – решить ее и не создать себе других проблем.  Для этого нам необходимо установить контроль над собственным поведением. Это очень сложно, но, если вы будете работать над собой, у вас получится.

Основные правила поведения и способы достижения и контроля.

Во всех ситуациях сохраняйте полное самообладание и не зависимо от того, как ведет себя собеседник, полную корректность.

Как с приятными людьми, так и с неприятными – только официальная форма общения. 

 КАК ПРАВИЛЬНО ОТВЕЧАТЬ НА ВОПРОСЫ

Если  к вам обращаются с вопросом, в котором содержатся ряд вопросов или подвопросы, молча выслушайте до конца и ни в коем случае не старайтесь не только отвечать, но даже запоминать, что вам говорят.

Выслушав, попросите, чтобы вам задавали вопросы отдельно, и каждый следующий вопрос – только после ответа на предидущий. После всего в мягкой корректной форме попросите повторить заданные вам вопросы.

Если ваши ответы фиксируются в протоколе, нужно иметь ввиду, что в протоколе не фиксируется